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北京的抗疫社区服务站,商超与北京各区政府,新京报快评

  • 日期:2020-02-14 21:28:52
  • 来源:互联网
  • 编辑:小狐
  • 阅读人数:627

“抗疫社区服务站”既实现了便民也助益了防疫。

北京的抗疫社区服务站,商超与北京各区政府,新京报快评(图1)

文 喻辛

据央视新闻报道,随着近期返城复工人员的不断增加,北京疫情防控、百姓生活必需品保障供应进入新阶段。手机下单购买生活必需品的市民越来越多,超市和电商平台面临人手紧缺的局面。为了解决难题,商超与北京各区政府、街道办事处开始联合设立抗疫社区服务站,推出无接触购物模式,目前已在石景山和房山区的多个社区开始试点,下一步将覆盖全市4000个小区。

连日来,受疫情影响,很多人都开启了“家里蹲”模式—疫情防控需要减少人员流动频度,所以在确保“能不出门就不出门”问题上,广大民众和政府部门也同心同向。小区封闭式、推行居民出入证制度、限制家庭每天购买生活物资的次数,也都是为了让人们少出门。

但生活还是得继续,“尽量减少出门”跟“生活物资不断供”两种诉求,在日常生活界面上难免产生冲撞。网购倒是能满足城市居民们的需求,问题是,在快递、外卖、生鲜配送等关键服务“产能”尚未恢复的背景下,配送半径的拉长与人手的不足,让人们生活依旧面临很多不方便。

在此背景下,北京的“抗疫社区服务站”无疑是将网格化防控跟民生服务结合在了一起。

据了解,这些抗疫社区服务站设置方式比较灵活,有的设置在社区居委会、有的设置在便民超市中、有的直接在室外搭起大棚。社区居民可通过手机下单,选购各种套餐,由超市物流中心集中分拣,及时发送到各个社区。消费者按订单到服务站自提,购物结账提货全程不接触。少数不会使用手机下单的居民,也可在现场特事特办,由街道帮助下单提货。

在返城返工“双返”加剧了疫情防控难度,防疫工作需要做得更精细的背景下,这样的“抗疫社区服务站”无疑来得很是时候:由政府跟商超协力共举,将商超的触角伸向城市“毛细血管”的社区,用网点化的服务站去服务民众。

到头来,这能大大减少因为疫情防控给居民带来的不便,满足公众基本的消费需求—在生鲜果蔬配给进了“网格”后,民众还不用为“今天下单,N天后才到货”而发愁。非但如此,比起“无配送”模式下人们自行采购带来的人群聚集风险,“无接触”还能避免人员接触带来的交叉感染风险,降低总体风险值。

本质上,这也是推动末端防控精细化的“一步棋”当下,“防疫情”跟“保民生”如何兼顾,考验着公共治理的平衡拿捏能力:怎样既绷紧弦防止疫情扩散,又避免过度防控导致民生需求被过度抑制,需要在公共服务颗粒度的精细上多下功夫。

让公共服务更精细,要依托技术与模式创新。“抗疫社区服务站”将网格化治理能力反哺到“服务民生”上,再接入“无接触购物配送”模式,就是在用公共服务的“加法”换取疫情防控效果的“乘法”

揆诸当下,很多地方在基层治理精细化上也采取了很多动作,如有地方依托电商平台,实现蔬菜基地直供居民小区的“无接触配送”模式。接下来,怎么利用既有的网购技术、仓配资源和社区网格等在“近距离”“无接触”上继续做加法,也需要政府与市场力量继续探索。

说到底,疫情防控要调动民众“居家抗疫”的积极性,就得用便民举措托起“民生保供”需求。这就需要秉持“解决痛点导向”将末端治理导入更精细化的层次,进而为疫情防控更坚实的“民生保障”支点。

□喻辛(媒体人)

本文相关词条概念解析:

社区

社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体,是社会有机体最基本的内容,是宏观社会的缩影。社会学家给社区下出的定义有140多种。尽管社会学家对社区下的定义各不相同,在构成社区的基本要素上认识还是基本一致的,普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。社区的特点:有一定的地理区域;有一定数量的人口;居民之间有共同的意识和利益;有着较密切的社会交往。

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